よくあるご質問（FAQ）：
一般的なご質問
ファームウェアのアップグレード方法
最新のファームウェアをダウンロードしないとデバイスは機能しないのですか?
WiPipe技術とは何ですか?
WiPipe技術を有効にする必要がありますか?
ルータに接続できないのですが、どうすればよいのでしょうか?
ルータのデフォルトパスワードは何ですか??
MACアドレス、SSID、シリアル番号が記載されたラベルはどこにありますか?
ルータはどのデバイスをサポートしていますか?
サポートされている電話機やモデムを使用していますが、ルータを挿入しても機能しません。
ファームウェアをアップグレードしたら、ルータが起動しなくなりました。
まだConnection Manager Softwareを使用する必要がありますか?
ルータを工場出荷時の設定にリセットする方法
ルータはどのIPアドレスを使用しますか?
Windows Mobileデバイスの接続方法
ハードウェアのバージョンはどこに記載されていますか?
CradlePointのルータはブリッジングをサポートしていますか?
Blackberryで接続できないのはなぜですか?
リモート管理その他のネットワークサービスが機能しません。
Windows XPとWPA/WPA2ではルータが表示されません。
PHS300に関するご質問
PHS300のバッテリー残量の確認方法
PHS300のバッテリーはどのくらい持ちますか?
PHS300のバッテリーが非常に取外しにくいのは問題ないのでしょうか?
PHS300のリセットボタンはどこにありますか?
一般的なご質問
ファームウェアのアップグレード方法
1. 該当するファイルをダウンロードします。
2. WiFiでPHS300アクセスポイントに接続します。
3. ブラウザのURL欄にhttp://192.168.0.1と入力し、設定画面を表示します。
4. 最上部の[ツール]タブを選択し、左側の[ファームウェア]を選択します。
5. [ファームウェアのアップグレード]セクションで、[参照]をクリックします。
6. ダウンロードしたファイルを検索し、[開く]をクリックします。
7. [アップロード]ボタンをクリックします。
8. アップグレード中はデバイスの電源を切ったり、取外したりしないでください。
9. アップグレードには数分かかります。
* 画面付きの詳しい説明はこちらをクリックしてください。
最新のファームウェアをダウンロードしないとデバイスは機能しないのですか?
デバイスを使用するために、最新のファームウェアをダウンロードする必要はありません。ただし、新しいデバイスや既存のデバイスのサポート機能を向上するためには、最新のバージョンにファームウェアを更新することをお勧めします。
古いバージョンのファームウェアではサポートされていなかった電話機やモデムが新たにサポートされている場合があります。 http://www.cradlepoint.comのサポートしているデバイスリストをチェックして、PHS300をご使用のデバイスがサポートされていることをご確認ください。
ルータはどのデバイスをサポートしていますか?
最新のデバイスについては、CradlePointのWebサイトの「ハードウェア互換性リスト」でサポートされているかどうかを確認してください。
サポートされている電話機やモデムを使用していますが、ルータを挿入しても機能しません。
次の点をご確認ください。
ルータに最新のファームウェアをインストールしていることを確認してください。
次に、該当するデータプランの契約済みであることを確認してください。PDAとスマートフォンデバイスに複数のレベルのデータサービスを提供しているプロバイダもあります。コンピュータおよびインターネットへの接続を確認してください。
3番目に、電話機とモデムが起動していることを確認してください。新しいデバイスの起動は店舗内で、あるいは携帯キャリアが提供している通信マネージャソフトウェアを使用して行う必要があります。
WiPipe技術とは何ですか?
WiPipe™技術は帯域幅の効率的な管理とセキュリティの強化を行う独自のアルゴリズムと機能です。WiPipe技術によってCradlePoint製品の使用が簡単になります。
WiPipe技術に関する詳細は、ここをクリックしてください。
WiPipe技術を有効にする必要がありますか?
WiPipeはCradlePoint製品に内蔵されている「シームレスな」機能で、CradlePoint製品の特長の1つです。
ユーザの使い勝手を向上するため、WiPipeは常に機能しています。
ファームウェアをアップグレードしたら、ルータが起動しなくなりました。
アップグレード後にデバイスが正しく機能しなくなった場合は、工場出荷時の設定に戻す必要があります。
1. ルータの電源スイッチを（OFF)にして、AC電源が挿入されていることを確認してください。
2. リセットボタンをしばらく押したままの状態にします。
3. リセットボタンを押したまま、ルータの電源スイッチを（ON)にします。
4. LEDライトが点滅したら（約5～10秒）リセットボタンを放します。
5. ルータが再起動し、デフォルト設定のSSIDで使用できるようになります。
ルータに接続できないのですが、どうすればよいのでしょうか?
コンピュータでワイヤレス接続が有効になっているか確認してください。問題をできるだけ回避するため、ルータに最新のファームウェアをインストールし、ワイヤレスアダプタの最新のドライバをダウンロードしてください。
ルータのデフォルトパスワードは何ですか?
MACアドレスの最後の6文字をすべて小文字で表したものです。
MACアドレス、SSID、シリアル番号が記載されたラベルはどこにありますか?
CTR350の場合は、装置の裏側にラベルが貼付されています。
PHS300の場合は、装置のバッテリー格納スペースにラベルが貼付されています。ラベルはバッテリーの裏側部分に隠れているので、ラベルを確認するにはバッテリーを取外す必要があります。
まだConnection Manager Softwareを使用する必要がありますか?
ルータに接続するためにこのソフトウェアを使用する必要はありません。ただし、電話機やモデムの更新、またはルータの障害発生時などに備えて、ソフトウェアをインストールしておくことをお勧めします。
ルータを工場出荷時の設定にリセットする方法
ルータを工場出荷時の設定にリセットすると、ルータのあらゆる設定が消去され、工場で設定された値に戻ります。これによって、ルータの設定変更がすべて失われる点に注意してください。
1. ルータの電源をかならず切っておきます。
2. リセットボタンをしばらく押したままの状態にします。
3. リセットボタンを押したまま、デバイスをコンセントにつなぎ電源を入れます。
4. ライトが点滅したら（約5～10秒）リセットボタンを放します。
5. ルータが再起動し、デフォルト設定のSSIDで使用できるようになります。
ルータはどのIPアドレスを使用しますか?
デフォルト設定では、192.168.0.1と192.168.0.2を使用します。したがって、他のコンピュータやデバイスがこのIPアドレスを使用することはできません。デフォルト設定では、ルータは提供されるIPアドレス範囲の最初の2つのIPアドレスを常に使用することになっています。
Windows Mobileデバイスの接続方法
Windows Mobileを搭載したSprintフォンの場合（HTCを除く）：
SprintのPAM（Phone As Modem: モデムとして電話機を使用）プランの契約が有効であることを確認します。ルータに必要な接続機能を利用するにはこのプランが必要です。
PAMプランに加入して間もない場合は、かならずインターネットプロファイルの更新を行ってください。携帯電話で[Start（スタート）]->[Settings（設定）]->[Vision PCS]->[Update profile（プロファイルの更新）]をクリックします。[Vision PCS]は現在のプロファイル名ですが、Sprintによって変更される場合もあるので注意してください。
Windows Mobileを搭載したSprint HTCフォンの場合：
SprintのPAM（Phone As Modem: モデムとして電話機を使用）プランの契約が有効であることを確認します。ルータに必要な接続機能を利用するにはこのプランが必要です。
PAMプランに加入して間もない場合は、かならずインターネットプロファイルの更新を行ってください。携帯電話で[Start（スタート）]->[Settings（設定）]->[Phone（電話機）]->[Services（サービス）]をクリックし、[Internet]->[Get Settings（設定の入手）]->[Update（更新）]をクリックします。
Windows Mobileを搭載したその他の電話機の場合：
デバイスを確実に接続するために、Windows Mobileが搭載された電話機のポートが正しく設定されていることを確認します。
電話機によっては[USB to PC（USBからPC）]に設定されている場合もあるので、かならず[Advanced（詳細）]に設定しておきます。
設定メニューに接続オプションがある場合は、USB接続がActiveSync RNDISに設定されていることを確認します。
どの電話機も、デフォルトで接続が確立されるようにしておきます。
Windows Mobileを搭載したすべての電話機に共通する点：
いずれの電話機でもインターネット接続ソフトウェア（通常は、[Start（スタート）]メニュー内、または\Windowsディレクトリの下にある）が稼働している必要があります。
共有ソフトウェアのデフォルトファイル名はIntShrUI.exeです。このプログラムを実行する場合、接続タイプとしてUSB接続が選択されていることを確認し、ルータ挿入前にかならず[Connect（接続）]をクリックしてください。「Check USB connection（USB接続を確認）」というステータスメッセージが表れたら、デバイスをルータに挿入します。
接続できたのにインターネットサーフィンができない場合は、[Status（ステータス）]->[Device Info（デバイス情報）]を確認して、Windows MobileデバイスのIPアドレスがルータのゲートウェイアドレス（192.168.0.1）と競合していないか調べてください。
この問題の解決方法には2通りありますが、ルータのIPアドレスを変更する方法をお勧めします。ルータのIPアドレスを変更するには、ルータに接続し、[Basic]タブに移動し、[LAN]メニューを表示します。そこでIPアドレスを192.168.0.1から192.168.1.1に変更します。
Windows MobileのRNDISインターネット共有は大量のバッテリーを消費するので、デバイスにUSBと電源ケーブルを接続し、電話機にバッテリーの充電表示が行われることを確認してください。
バッテリー寿命をできるだけ長くするには、WiFiやBluetoothなどの機能は、必要な場合以外OFFにしておきます。
ハードウェアのバージョンはどこに記載されていますか?
ハードウェアのバージョンは、バッテリー格納スペースの内側、またはルータの裏面に直接記載されています。
ハードウェアのバージョンは、「Version X.X」、「H/W Rev. X.X」、または「H/W Revision X.X」と表されています。
CradlePointのルータはブリッジングをサポートしていますか?
現在、CradlePointのルータはブリッジングをサポートしていません。ブリッジングはEVDOまたはESPAデバイスからパブリックIPアドレスを、ネットワーク接続されたルータ以外のコンピュータやデバイスに渡す方法です。
Blackberryで接続できないのはなぜですか?
Blackberryユーザは、Blackberry上で設定した「モデムパスワード」の入力が必要です。
このパスワードは通常、Blackberryのロック用パスワードとは異なります。ルータ側で、[詳細]タブの[モデム設定]メニューに移動し、パスワードを入力します。
すると、ダイヤル前にルータがパスワードを入力し、Blackberryの接続が正しく行われます。
リモート管理その他のネットワークサービスが機能しません。
インターネット経由でルータに接続する場合、またはリモートカメラやデバイスなどのサービスを転送する場合は、IPアドレスやポートを基に、インターネットによるデバイスの接続が行われます。
ただし多くのキャリアが特定のポートをブロックしています。たとえばインターネットブラウザで使用するポート80はブロックされていることが多いため、ルータへのリモート接続が行えません。
ルータでのポート転送によって、開放されているポートを使用してプライベートポートに転送することで、この種の問題を回避できます。
キャリアごとにブロックしているポートが異なるので、詳細は各携帯キャリアにお問合せください。
Windows XPとWPA/WPA2ではルータが表示されません。
Windows XPでは、特定のホットフィックスを適用しない限り、WPAとWPA2を使用できません。Microsoftの以下のサポート情報をご覧になり、Windows XPを更新してください。
http://support.microsoft.com/kb/917021
http://support.microsoft.com/kb/893357
PHS300に関するご質問
PHS300のバッテリー残量の確認方法
バッテリーのLEDが緑の場合は、充電済みで動作可能な状態を示します。
バッテリー残量が一定レベル未満になった場合はLEDが赤く点滅します。この状態は、単に一定レベル以下のパワーになったことを示します。これは信号が入りにくいエリアや、PHS300のプロセッサ処理量の増加による場合があります。
バッテリー残量がさらに少なくなると、点滅速度が高まります。LEDが赤く点灯すると、バッテリー残量が5分未満であることを示します。
PHS300のバッテリーはどのくらい持ちますか?
これは信号品質と、電話機に対応しているエリアによって異なります。信号が強いエリアでは約2時間持ちますが、信号が弱いエリアでは短時間でバッテリーがなくなります。
PHS300のバッテリーが非常に取外しにくいのは問題ないのでしょうか?
バッテリーはデバイスにしっかり挿入するように設計されており、バッテリー使用時に接続能力が一定に保たれるようになっています。
PHS300のリセットボタンはどこにありますか?
リセットボタンはバッテリーカバーの下のバッテリー格納スペース内にあります。バッテリーを取外さなくても、リセットボタンを押すことができます。
|
